Adana Life
Son Dakika
MHP'li Başkan Sözlü, CHP'li rakibinin afişlerini indirtti Çukurova'da sevgi engel tanımadı Seyhan, yenilik istiyor Boydak sevenleri unutmadı Başkan Av. Veysel Susar’ın 10 Parmağında 10 Marifet! Eyvan Kebap Mersin´de açılıyor Çetin, 'Kim hizmet yapıyorsa onun yanındayız' Seyhan'da CHP'li Aday Adayları, Akay etrafında bütünleşti Yeşiloba kapalı semt pazarına kavuştu Boydak, 'Ceyhan’ı modern ve örnek kent yapacağız'
40 yıldır değişmeyen lezzet; Şadırvan Döner
40 yıldır değişmeyen lezzet; Şadırvan Döner
 
Sevilen İşadamı Tarkan Kulak’a  anlamlı ödül
Sevilen İşadamı Tarkan Kulak’a anlamlı ödül
 
Sofra Restaurant açıldı
Sofra Restaurant açıldı
 
Başkan Çetin’e Onur Ödülü verildi
Başkan Çetin’e Onur Ödülü verildi
Av. Veysel Susar
 

Tüketici haklarının korunması ve başvuru yolları

Av. Veysel Susar

29 Kasım 2018 Perşembe 16:07
Yazdır


6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile tüketicilerin hakları korunmuştur. Bu kanun ile tüketicilerimizin aydınlatılması, ekonomik, sağlık ve güvenlik haklarının korunması, zararlarını tazmin etmesi için bilgilendirilmesi esas alınmıştır.

Öncelikli olarak bugünkü yazımızda tüketicilerimizin karşılaşmış olduğu ayıplı mal ve seçimlik haklarda bahsetmek istiyorum.

Ayıplı mal tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal olarak tanımlanmaktadır.

TKHK 9. Maddesi; satıcıların, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüğü olduğunu ele almıştır.

TKHK 10. Maddesinde ispat yükünün; teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya ait olmaktadır.

Tüketicinin ayıptan doğan haklarını kullanabilmesi için ayıbın, teslim anında var olduğunu ispat etmesi gerekmektedir. Böylece özellikle malın ayıp yüzünden telef olduğu hallerde ayıbın, malın teslimi anında var olduğunu ispatlamanın zorluğu göz önünde tutularak, ilk altı ay için ispat yükü tüketici lehine yer değiştirilmekte ve satıcıya yüklenmektedir.

Tüketicilerimize sunulan mal veya hizmetin ayıplı olması halinde tüketici kendisine kanunen tanınan dört haktan istediğini seçebilir. Satıcı tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlü kılınmaktadır.

Tüketicilerimizin seçimlik hakları;

1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

4. İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme gibi seçimlik haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı mallar ile ilgili zamanaşımı ise; taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabi olduğunu düzenlemektedir.

Aynı fıkranın taşınmaz satışına ilişkin zamanaşımı süresini düzenleyen ikinci cümlesine göre bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda beş yıldır ve taşınmazın teslimi anından itibaren işlemeye başlamaktadır.

Bu yazımızda, ayıplı mallar ile ilgili sorumluluk, ispat yükü, seçimlik hakları ve zamanaşımı durumunu değerlendirdik.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak  başvurularda; değeri 4 bin 570 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

Büyükşehir belediyesi statüsünde olan illerde 4 bin 570 Türk Lirası ile 6  bin 860 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaması gerekli ve önemlidir.

Bu köşe yazısı toplam 737 defa okunmuştur
Köşe Yazısı Yorumları
Yorum Ekle
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
 
Yazarlar
Misafir Yazarlar
Çok Okunanlar
Çok Yorumlananlar
Videogaleri
Anket
ADANA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANI SİZCE KİM OLUR?
HÜSEYİN SÖZLÜ
ZEYDAN KARALAR
FİKRİM YOK
Finans
İMKB 100
70.792
USD ALIŞ
2.9500
USD SATIŞ
2.9700
EURO ALIŞ
3.2330
EURO SATIŞ
3.2580
POUND ALIŞ
4.4460
POUND SATIŞ
4.5230
ALTIN ALIŞ
101.1000
ALTIN SATIŞ
102.1900
Hava Durumu
Havadurumu
Tarihte Bugün
1961 Belçika'da Sabena havayollarına ait bir yolcu uçağı düştü: 73 kişi öldü. Uçakta ABD buz pateni takımı da bulunuyordu.
Sayısal Loto
14.11.2015
Tarihli Çekiliş Sonucu
05 - 09 - 13 - 25 - 30 - 40
Şans Topu
11.11.2015
Tarihli Çekiliş Sonucu
07 - 20 - 21 - 23 - 29 - 09
On Numara
09.11.2015
Tarihli Çekiliş Sonucu
01 - 04 - 06 - 07 - 10 - 12 - 13 - 16 - 17 - 23 - 24 - 27 - 31 - 38 - 40 - 46 - 55 - 67 - 68 - 71 - 74 - 77
Süper Loto
12.11.2015
Tarihli Çekiliş Sonucu
02 - 13 - 19 - 26 - 44 - 54
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır.Kaynak gösterilmeden kullanılamaz..
Yazılım: Haber Sitesi Kur